孙小姐的工作岗位是话务员，每天需要接听8小时电话。此外，她每天晚上都会和母亲及男友煲两个小时的电话粥。长时间打电话时，这名年轻的话务员小姐患上了腮腺瘤。
美女话务员两年
用坏4部手机
26岁的孙小姐在南京市一家私企做电话销售员，每天需要接听和拨打大量的电话，为了方便业务联系，公司为每个员工都配了一部手机，打电话就成了孙小姐每天工作的一部分。
因为孙小姐男朋友和父母都在老家，所以跟家人联系都是通过手机。据了解，孙小姐每天跟男朋友煲电话粥都要一个小时，和父母再通话半个多小时，直到手机发烫、断电才挂电话。她计算了一下，一天下来手机通话要达到5、6个小时。两年时间她居然打坏了四部手机。
九月份她洗脸时感觉到右边耳垂附近有鼓包，而且比较硬，但当时没在意，过两个月后包越来越大，这才来医院检查。经诊断，竟是腮腺瘤。幸好是良性腮腺肿瘤，经过手术成功切除了肿瘤。
频繁使用手机
吸收近40%辐射量
现在她再也不敢长时间使用手机，接听手机也改用了耳机。据南京市第一医院耳鼻喉科主任医师薛昌敖介绍，现在腮腺肿瘤越来越低龄化，其中不乏长时间煲‘电话粥’所致。尤其是不少业务员，他们联系电话几乎完全依靠手机联系，有些年轻患者经常打手机打到手机发烫，或把一块电池打完，基本每年打坏一部手机。
在打电话时，手机会紧贴在人体脸部腮腺表面的皮肤，吸收了手机近40%的辐射能量，腺体组织在电磁辐射较长时间的照射下，易引发腮腺肿瘤。虽然肿瘤良性居多，但严重影响生活质量。薛主任说，比起完全不用手机的人，连续五年频繁使用手机的人，产生肿瘤的危险提高了约五成。
手机可能
增加腮腺癌风险
目前，国内外对手机辐射电磁波对腮腺癌患病风险影响的研究还鲜有报道，但以色列希博医学中心研究发现，用手机可能增加腮腺癌罹患风险。研究同时发现，常听电话的那一侧，更容易出现肿瘤，居住在偏远地区的人，手机必须以更高功率运作，也更容易发病。
致病因子有待确定，其中一个可能性是电磁波会升高人体局部组织的温度，另一可能是电磁波会干涉细胞内的化学传导联结或破坏正常DNA的转录等等。所以国外已有学者极力反对青少年和儿童使用手机。
薛主任建议，不宜用手机长时间通话， 可考虑改用固定电话或者使用耳机，如果不得不长时间用手机直接通话，也应每隔一两分钟轮换左右耳接听。
